RÉGLEMENTATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Politique de confidentialité (site web de maison de vacances) – Article 13 du Règlement (UE) 2016/679

1. Responsable du traitement et coordonnées Responsable du traitement : Philipp Colleselli, Hartwigweg 6, 39042 Brixen (BZ), code fiscal CLLPLP72D01A952H.
   Coordonnées : lavoliereliving@gmail.com – philipp.colleselli@pec.it.
   Délégué à la protection des données : non désigné.

Pour toute demande relative à la confidentialité ou pour l’exercice des droits des personnes concernées, vous pouvez contacter le Responsable du traitement à l’adresse suivante : lavoliereliving@gmail.com (ou courrier électronique certifié : philipp.colleselli@pec.it).

1. Catégories de données à caractère personnel traitées

• Données de navigation : adresses IP, identifiants de l’appareil, données de journal, horodatages, URL demandées, données relatives à l’agent utilisateur et autres informations nécessaires à la sécurité du site web et à la fourniture de ses pages.

• Données saisies dans les formulaires (contact/réservation) : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs ainsi que toute demande ou préférence communiquée par l’utilisateur.

• Données relatives aux réservations et paiements en ligne : données de transaction et informations concernant le moyen de paiement utilisé. Les données complètes de la carte sont traitées exclusivement par le prestataire de services de paiement et non par le Responsable du traitement.

• Données traitées à des fins de marketing et de profilage : préférences, interactions avec le site web et interactions avec des campagnes ou publicités collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, sous réserve du consentement préalable.

• Données collectées au moyen de cookies et d’autres traceurs : veuillez vous reporter à la Politique relative aux cookies.

1. Finalités du traitement, bases juridiques et durées de conservation

• Navigation sur le site web, fourniture du service et sécurité : intérêt légitime du Responsable du traitement et nécessité de fournir le service ; les journaux techniques sont conservés pendant une durée de 7 à 30 jours, sans préjudice d’une conservation supplémentaire nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

• Gestion des demandes d’informations ou de devis : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ; conservation pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact pertinent.

• Gestion des réservations, des séjours et des obligations y afférentes (y compris les obligations administratives, comptables, fiscales et de sécurité publique) : exécution du contrat et respect d’obligations légales ; les documents administratifs et comptables sont conservés pendant une durée maximale de 10 ans ; les fiches d’enregistrement des clients sont conservées conformément aux règles applicables en matière de sécurité publique.

• Paiements en ligne et prévention de la fraude : exécution du contrat, intérêt légitime du Responsable du traitement à prévenir la fraude et respect d’obligations légales ; la conservation intervient conformément aux dispositions applicables du droit civil et fiscal ainsi qu’aux politiques du prestataire de services de paiement.

• Analyses du site web : consentement pour les cookies analytiques non anonymisés ; lorsque les cookies analytiques font l’objet de mesures d’anonymisation excluant l’identification, ils peuvent être assimilés à des cookies techniques lorsque la loi le permet ; la durée de conservation habituelle varie de 14 à 26 mois selon l’outil utilisé.

• Marketing et profilage : envoi ou affichage de contenus promotionnels personnalisés et mise en œuvre d’activités de remarketing, sous réserve du consentement préalable recueilli via la bannière ou la plateforme de gestion du consentement ; les données de profilage sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois et les données de marketing jusqu’au retrait du consentement ou, en tout état de cause, pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la dernière interaction pertinente.

1. Fourniture des données

• La fourniture des données est nécessaire afin de répondre aux demandes, de gérer les réservations et de respecter les obligations légales ; à défaut, les services demandés ne pourront pas être fournis.

• La fourniture de données à des fins d’analyse, de marketing et de profilage est facultative ; le refus de consentir n’affectera pas les fonctionnalités essentielles du site web ni le séjour.

1. Destinataires et catégories de destinataires Les données à caractère personnel peuvent notamment être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services informatiques, d’hébergement et de maintenance du site web : Wix.com Ltd. (plateforme du site web et outils d’analyse/réservation) ainsi que les prestataires de services de messagerie électronique.

• Tout moteur de réservation et tout channel manager intégrés au site web Wix ; les prestataires de services de paiement (par exemple Wix Payments, Stripe ou PayPal, selon le moyen de paiement sélectionné) ; ainsi que les établissements bancaires.

• Conseillers fiscaux et comptables ; autorités publiques pour l’exécution des obligations légales ; et conseils juridiques en cas de litige. Ces parties agissent soit en qualité de responsables du traitement indépendants, soit, lorsqu’elles traitent les données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement, en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, sur la base d’accords contractuels spécifiques. Une liste actualisée des sous-traitants est disponible sur demande.

1. Transferts de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen À la connaissance du Responsable du traitement, aucun transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE n’est actuellement envisagé. Si de tels transferts devaient devenir nécessaires à l’avenir pour des raisons techniques ou organisationnelles liées aux prestataires de services, ils seraient effectués conformément au chapitre V du RGPD, sur la base d’une décision d’adéquation ou, à défaut, de garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types).

2. Droits des personnes concernées Les personnes concernées peuvent, à tout moment, exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition au traitement, ainsi que retirer tout consentement donné antérieurement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. Elles ont également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (www.garanteprivacy.it).

3. Sécurité des données Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de prévenir la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé aux données à caractère personnel.

4. Mineurs Les services proposés par l’intermédiaire du site web ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 14 ans. Si le Responsable du traitement constate que des données à caractère personnel relatives à un mineur ont été collectées sans base juridique appropriée, ces données seront supprimées dans les meilleurs délais.

5. Mises à jour La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. La version publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour, fera foi.

Dernière mise à jour : 26 mai 2026
Contacts pour l’exercice des droits en matière de protection des données : lavoliereliving@gmail.com – courrier électronique certifié : philipp.colleselli@pec.it